特定商取引法に基づく表記

屋号：Studio Yachiyo（スタジオヤチヨ）

個人宅を事業所としているため、住所の末番（番地・号等）は公開しておりません。

詳細な所在地は、ご請求いただいた場合、契約のお申し込みの意思決定に先立ち、十分な時間的余裕をもって、遅滞なく電子メール等で開示いたします。開示をご希望の方は、販売者情報の開示請求フォーム ↗からご請求ください。

• 一般問い合わせフォーム ↗
• 8chiyo.st@gmail.com

通常のお問い合わせのメール受付は随時です。通常のお問い合わせは土日祝日を除く3営業日以内の返信を目安とします。開示請求は意思決定前に十分な余裕を確保できるよう遅滞なく対応します。

本サービスの契約対象は、事業のためにご利用いただく法人・個人事業主に限ります。事業目的以外でご利用になる個人との契約は承っておりません。

契約前に、契約当事者の正式名称・氏名、事業の実態、ご担当者の契約権限および利用目的を確認します。個人事業主ご本人との事業目的の契約は対象となりますが、私的な利用の契約は対象外です。

法人・個人事業主の集客、顧客対応、日々の業務を支援します。具体的な内容・対応範囲は、ご依頼前に確認します。

契約の締結前かつ決済前に、別途、サービス内容・対応範囲、料金・総額・追加費用、支払方法・時期、提供時期、契約期間、更新、キャンセル・解約・返金、不具合対応等の重要事項をご説明します。契約条件は、書面または保存可能な電子文書で事前にお渡しします。

ご質問への回答を含め、内容をご確認いただいたうえで明示的な同意をいただき、契約書の締結後に決済へ進みます。説明・同意・契約締結が完了する前に、決済をお願いすることはありません。お問い合わせ・ご相談のみで契約が成立することはありません。

料金は以下のとおりです（すべて税込）。

「〜」表示や個別見積もりのサービス料金は、内容や対応範囲により異なります。依頼前に内容と料金を確認し、合意した内容から開始します。

HP制作・標準プランの「5ページまで」は、当方が制作するページすべてを合計した数です。特定商取引法に基づく表記や個人情報の取り扱い等のページも、この5ページに含みます。制作するページの内訳は契約前に確認し、見積書・契約書に明記します。

制作料金は33,000円（税込）、メインページ・詳細ページ・Googleフォームの3ページ構成で制作します。スマートフォン対応、基本的な検索設定、Googleフォームによる問い合わせ受付を含みます。フォーム回答のスプレッドシート連携、独自の購入・決済・予約機能は基本範囲に含みません。

完成したHPをStudio Yachiyoの制作実績として掲載することが条件です。掲載内容と範囲は契約前に確認します。サンプルは構成・デザインの見本であり、そのまま納品するものではありません。掲載する写真・ロゴ・商品画像等は、制作開始前にお客様にご用意いただきます。

サーバー・ドメイン等の利用料は制作料金とは別途必要で、利用環境を確認して事前にご案内します。申込フォームの送信のみでは契約・決済は確定しません。

制作中の修正回数と公開後のサポート範囲・期間は、契約前にご案内し、契約書に明記します。

HPのサーバー、ドメイン、有料フォーム等の費用は、利用環境を確認して制作前にご案内します。LINE本体料金、広告費、外部サービス料金は初期構築料金に含みません。

月額サポートの追加作業は事前承認のうえ、税込13,200円／時間を基準に別途お見積もりします。追加料金・外部サービスの料金と支払先は、契約前に見積書等で明示し、同意のない追加請求は行いません。

銀行振込の振込手数料はお客様のご負担とします。データの電子納品のため送料はありません。カード決済の利用料を別途お客様へ加算することはありません。

支払方法は銀行振込です。クレジットカード決済は、利用可能な場合にご案内します。

実際に利用できる支払方法は契約前にご案内し、見積書・契約書に明記します。

初期制作・構築・改善およびHP制作モニターは、契約締結後7日以内の全額払いを基本とします。銀行振込は指定口座への入金、カード決済は決済手続き完了時にお支払いが確定します。分割払い・着手金と残金に分ける場合は、各金額と期限を契約前に書面で明示します。

月額料金は、毎月1日から末日までの暦月単位で計算します。契約前に、サービス開始日、最低契約期間の満了日、初月・最終月の対象期間と請求金額、日割りの有無を契約条件書に明記します。

月額料金は毎月1日に請求します。初回は契約締結後かつサービス開始前に決済します。銀行振込の場合の支払期限と、月途中に開始する場合の初回請求日は契約前に明示します。

HP制作・改善、LINE構築、業務改善は、ご依頼内容に応じて納期・提供日を個別に設定します。契約締結前かつ決済前に、納品予定日または提供期間を見積書・契約書に明記します。

制作・構築に関するキャンセル・支払条件上の着手時点は、契約締結時とします。この適用時点を契約締結前かつ決済前に説明し、契約書に明記します。

HPは公開または合意したデータの引渡し、LINE・業務改善は合意した設定・成果物の引渡し等により提供します。月額サポートは契約書に記載する開始日から提供します。

資料の不足・確認の遅れ・外部サービスの障害等で予定変更が必要となる場合は、理由と変更後の予定を速やかにご説明し、書面等で確認します。予定の遅延を理由に、お客様の法令上の権利を排除するものではありません。

保守・活用・改善の各プランは、いずれも最低6か月（半年）の契約です。各サービスの契約時にあわせて申し込む付帯サービスで、単体契約・契約後の追加申し込みは承っておりません。対象・通話時間・対応件数は個別のサービス契約ごとに適用されます。

月額料金を毎月お支払いいただく継続サービスです。最低6か月分の料金は、保守99,000円、活用198,000円、改善396,000円（各税込・初期制作等の料金と追加費用は別途）です。

契約期間中のプラン変更はお申し出の翌月から適用し、その月から新たに6か月間の契約となります。変更前に、変更後の月額料金・最低期間・期間内総額を説明し、同意をいただきます。

最低契約期間の満了月以降に契約を終了する場合は、終了希望月の20日中（日本時間23時59分まで）に、8chiyo.st@gmail.comへメールでお申し出ください。期限はメールの送信日時を基準とし、当方の返信日時には左右されません。20日までのお申し出は当月末、21日以降のお申し出は翌月末での終了として扱います。最低契約期間中のお客様都合による中途解約は、別記の条件に従います。

最低契約期間満了後の更新方法と更新後の契約期間は、契約前に契約書で明示し、合意します。

契約前に開始日・最低期間の終了日・初回および各回の料金・支払日・更新条件・終了手順を保存可能な文書で明示し、明示的な同意をいただきます。

お客様のご都合によるキャンセル

お問い合わせ・相談の段階ではキャンセル料は発生しません。法人・個人事業主との事業目的の月額サポート契約は、お客様のご都合による最低契約期間中の中途解約を原則として承らない方針です。制限の適用範囲・例外・精算条件を契約締結前かつ決済前に説明し、契約書に明記して明示的な同意をいただきます。契約が継続している期間は、ご利用のない月も月額料金が発生します。

初期制作・構築・改善およびHP制作モニターは、着手後のお客様都合によるキャンセルを承りません。お客様都合で制作の中止を希望された場合も、契約で合意した対価総額の100％をお支払いいただく方針です。支払済み代金の返金は行わず、未払いがある場合は残額をお支払いいただきます。適用条件と着手の時点は、契約締結前かつ決済前に説明し、契約書で合意します。

提供不能・契約内容と異なる場合

Studio Yachiyo側の債務不履行・サービス提供不能、法令上制限できない解除その他の権利、および双方が合意する契約終了は、上記方針によって排除しません。終了の理由・提供済みの内容・適用法令・有効な契約条件に応じて精算します。

契約内容と異なる不具合は、まず内容を確認して合意した期限内に無償で修正・再提供します。当方の責任で提供できない場合、または修正・再提供でも契約上必要な内容を満たせず契約を終了する場合は、未提供分や契約不適合の内容に応じて全部または一部を返金します。お客様の法令上の権利を、修正対応のみへ限定するものではありません。

申出窓口・返金方法

キャンセル・解約・不具合・返金のご相談は、8chiyo.st@gmail.comへ、契約者名、ご依頼内容、希望する手続きと理由をお知らせください。

返金対象となる場合は、返金のお申し出を受け付けた日から概ね30日以内を目安に、当方の返金手続きを行います。確認や必要情報の不足により時間を要する場合は、理由と処理予定日をお知らせします。カード決済では、当方の返金手続き後、決済サービス・カード会社等の処理により、明細への反映まで追加の日数を要する場合があります。

カード決済は原則として決済に使用したカードへ、銀行振込は契約者名義の口座へ返金します。当方の責任による返金の振込手数料は当方が負担し、お客様都合の場合も手数料の扱いを契約前に明示します。

合意した制作・設定内容を満たしていない、当方に起因する初期不具合は、各サービスで定める無償対応の対象です。

納品後の仕様追加、運用変更、お客様による変更、外部サービスの仕様変更に伴う対応は、内容と費用をご案内し、承認をいただいてから行います。無償対応期間の終了だけを理由に、契約不適合等に関する法令上の責任が当然に終了するものではありません。

HP制作・標準プラン（5ページまで）の制作中の修正は、プラン全体を通して5回までとします。各ページごとに5回ではありません。当方の誤記や合意した仕様との不一致を直す初期不具合対応は、制作中の修正回数とは区別します。

LINE基本構築は制作中の修正2回・設定不備30日対応、LINE導線整備は制作中の修正1回を含みます。納品後30日間の無償修正は、制作範囲内の初期不具合を対象とします。

上記は無償対応サービスの範囲に関する方針です。当方の債務不履行・契約不適合等について、法令上制限できない責任やお客様の権利を排除するものではありません。修正で解決できない場合は、キャンセル・解約・返金の項目に従って対応します。

通常サービスは申込期限・固定の数量制限を設けず、対応可能な件数の範囲で受け付けます。受付停止・納期調整が必要な場合は、契約前にご案内します。HP制作モニターの募集期間・件数に制限がある場合は、募集ページに記載します。

インターネット接続が可能なパソコンまたはスマートフォンと、連絡用メールアドレスが必要です。Googleフォーム等を管理する場合はGoogleアカウント、LINE公式アカウントの構築・運用には必要なLINEのアカウントおよび管理権限をご用意ください。HPのサーバー・ドメイン、必要な有料プラン等は契約前に確認します。対応ブラウザー・OS・権限・外部サービスの利用条件は、提供内容ごとに契約前に明示します。